Política de Devolución

1. Condición de los productos

Todos nuestros artículos son usados y previamente seleccionados, revisados cuidadosamente antes de ser publicados. Cada producto incluye descripción detallada, medidas y fotografías reales para que el cliente pueda conocer su estado.

2. Cambios y devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• El producto recibido no corresponde al artículo comprado.

• El producto presenta un daño significativo no mencionado en la descripción.

No aceptamos devoluciones por:

• Cambio de talla.

• Preferencias personales (color, estilo, ajuste).

• Desgaste propio de artículos usados previamente detallado en la publicación.

3. Plazo para solicitar devolución

El cliente deberá solicitar la devolución dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Después de este plazo no podremos procesar reclamos.

4. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, el cliente deberá:

1. Enviar un correo a [[email protected] con:

   • Número de pedido.

   • Fotografías claras del producto recibido.

   • Motivo de la devolución.

2. Esperar la confirmación y las instrucciones para el envío.

No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

5. Condiciones para aceptar la devolución

El producto deberá:

• Estar en las mismas condiciones en que fue enviado.

• No haber sido usado nuevamente.

• Conservar etiquetas (si aplica).

6. Costos de envío

• Si el error fue de la tienda, nosotros asumiremos el costo del envío.

• En otros casos autorizados, el cliente deberá cubrir el costo del envío de devolución.

7. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto:

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.

• El proceso puede tardar de 3 a 7 días hábiles.